AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
INFORMACION GENERAL
Con fundamentos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares hacemos de su conocimiento SOLUCIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS MÉDICOS S.C., que en lo sucesivo y para todos los efectos del presente aviso de privacidad se le denominará SIAM con domicilio ubicado en Boulevard Navarrete, número 324, Colonia Raquet Club, Hermosillo, Sonora, México, Código Postal 83200, es responsable de recabar los Datos Personales del titular del servicio objeto del Contrato de Afiliación, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.
Se entiende y entenderá que el titular otorga su consentimiento tácitamente para el tratamiento de sus datos cuando, habiéndose puesto a su disposición el presente aviso de privacidad, el mismo titular no manifieste oposición alguna.
DATOS PERSONALES QUE RECABA Y POSEE SIAM
SIAM le informa que posee, recaba o recabará los datos personales necesarios, para la adecuada notificación y realización de las operaciones, así como dar a conocer todo lo referente a la prestación de sus servicios.
Los datos personales recabados o que se recaben podrán incluir, entre otros, los siguientes:
Datos de identificación y de contacto: Nombre completo, dirección particular o fiscal, teléfono de casa, celular y/o de trabajo, estado civil, firma, firma electrónica, correo electrónico, nombre de usuario y contraseña, dirección IP, Registro Federal de Contribuyentes, Clave Única de Registro de Población, lugar y fecha de nacimiento, edad, comprobante de domicilio, nombres de familiares, teléfono de contacto de familiares, dependientes y beneficiarios afiliados a los servicios del titular, de los cuales se solicitará también la misma información mencionada.
Datos financieros: Dependiendo del medio de contratación y pago de los servicios se recibe o recibirá, entre otros, recibos de sueldos y/o salarios, credencial de elector expedida por el Instituto Nacional Electoral, autorización de documento en nómina, banco y número de cuenta bancaria, clave interbancaria, número de tarjeta de débito y/o crédito bancaria y autorización de cargo de cuenta bancaria.
Datos personales sensibles: Datos relacionados con el estado de salud, antecedentes e historial clínico y otros datos necesarios o convenientes para los fines más adelante señalados.
FUENTES DE OBTENCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES QUE RECABA SIAM
SIAM hace de su conocimiento que sus datos pueden ser recabados por los siguientes medios: de manera directa y personal en el domicilio de SIAM o en el domicilio del titular al ser visitado por un vendedor de SIAM, vía telefónica (llamada, mensaje o mensajería mediante la aplicación WhatsApp), usando nuestra página de internet www.siam.org.mx, por nuestras redes sociales y sus servicios de mensajería facebook.com/SIAMEmergecias e instagram.com/siam_emergencias, por cualquier medio electrónico, aplicación de mensajería y/o plataforma digital de mensajería y marketing que utilice SIAM para el cumplimiento de sus servicios.
USOS Y FINES DE LOS DATOS PERSONALES QUE RECABA SIAM
Los datos personales que recaba SIAM por los medios anteriormente mencionados, serán utilizados, entre otras, para las siguientes finalidades:
Finalidades directas: Proveer los servicios pre-hospitalarios que ha contratado el titular, creación y conservación de expediente clínico, estudios, registros, estadísticas y análisis de información de salud, conservación de registros para seguimiento a servicios, prestación de servicios en el futuro y en general para dar seguimiento a la relación contractual entre SIAM y el titular, notificaciones mediante cualquier mecanismo electrónicos y/o informáticos, sobre citas, consultas, traslados, promociones y dar a conocer servicios que ofrece SIAM.
Finalidades indirectas: Elaboración de estudios y programas que son necesarios para determinar los hábitos de consumo y realización de evaluaciones periódicas de los servicios que ofrece SIAM a efectos de mejorar la calidad de los mismos, análisis estadísticos y de mercado, promoción y mercadeo de productos y servicios de SIAM, notificación sobre nuevos servicios que tengan relación con los ya contratados y comunicación sobre cambios en los términos y condiciones de tales servicios.
TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES QUE RECABA SIAM
Los datos personales del titular se podrán transferir para: cumplir con las disposiciones legales vigentes, en acatamiento a mandamiento u orden judicial, y siempre que sea necesario para la operación y funcionamiento de los servicios que ofrece SIAM y que fueron contratados por el titular, incluyéndose sin limitación alguna: clínicas, hospitales, centros asistenciales y aseguradoras, plataformas digitales de gestión y organización de empresas para los servicios de mensajería SMS, mensajería de la aplicación de WhatsApp, marketing digital, chat en página web, entre otras. En caso de transferencia de los datos personales, SIAM siempre y en todo momento buscará que esta se lleve a cabo a través de figuras e instrumentos legales que brinden el nivel de protección y medidas de seguridad adecuados para dichos datos personales. El titular de los datos personales podrá oponerse a la transferencia de los mismos mediante los mecanismos que se establecen en los derechos ARCO.
DERECHOS ARCO
El titular de los datos personales en posesión de SIAM podrá solicitar acceder a sus datos personales, rectificarlos, cancelarlos y oponerse, así como limitar su uso o divulgación o revocar su consentimiento, en los términos que marca la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás legislación aplicable. Para ejercer estos derechos deberá presentarse personalmente en las oficinas de SIAM ubicadas en Boulevard Navarrete, número 324, Colonia Raquet Club, Hermosillo, Sonora, México.
En términos de la ley aplicable al caso, para cualquier solicitud en relación con el ejercicio de sus derechos ARCO, deberá indicar: su nombre y domicilio (requisito indispensable para darle respuesta), presentar identificación oficial (pasaporte, credencial de elector o licencia de conducir) en original, que lo acredite como titular de los datos personales sobre los cuales pretende ejercer los derechos ARCO e indicar una descripción clara y precisa de los datos personales a los que desea acceder, rectificar, cancelar u oponerse y cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos, así como cualquier otro requisito establecido por ley. SIAM responderá a la solicitud a través de un comunicado impreso, en los términos que marca la Ley y podrá ampliar el plazo para dar respuesta hasta por un período de quince días naturales adicionales al período indicado en la Ley.
ACTUALIZACIONES AL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento cambios o modificaciones al presente aviso de privacidad, ya sea para la atención de novedades legislativas, regulatorias o jurisprudenciales, políticas internas, prácticas de mercado o por cualquier otra razón legal.
Cualquier cambio que SIAM realice a este aviso de privacidad, será incorporado al mismo y dado a conocer a través de cualquiera de los siguientes medios: anuncios visibles en nuestros establecimientos o centros de atención a cliente, contratos de afiliación, trípticos o folletos disponibles en nuestros establecimientos o centros de atención a cliente y nuestra página oficial de Internet: https://www.siam.org.mx y todas nuestras redes sociales oficiales: www.facebook.com/SIAMEmergecias, así como también www.instagram.com/siam_emergencias.
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 15 DE AGOSTO DEL 2025.